Marlo Farma je vodeći distributer veterinarskih farmaceutskih proizvoda, hrane i opreme za kućne ljubimce u Srbiji. Sa preko 90 zaposlenih i mrežom od 1.500 kupaca, kompanija je tokom tri decenije postala ključni igrač na tržištu, stalno unapređujući svoje proizvode i tehnologiju kako bi odgovorila potrebama svojih kupaca. Međutim, ova kompanija se susrela sa izazovom – prethodna verzija ERP rešenja nikako nije uspevala da isprati ritam rasta.
Problemi sa tačnošću podataka u nabavci i smanjenje zadovoljstva kupaca postali su uobičajena pojava. Kako bi prevazišla ove izazove, Marlo Farma se udružila sa GoPro-om, Gold Microsoft partnerom, i rešila da implementira Microsoft Dynamics 365 Business Central. Zahvaljujući toj odluci, efikasnost logistike i skladišta se povećala za čak 30%, kvalitet donošenja odluka se poboljšao zbog pristupa i pregleda podataka u realnom vremenu, a zadovoljstvo kupaca i ljubimaca nikada nije bilo veće.
Od poteškoća sa sinhronizacijom i prodajom do savršene harmonije
Marlo Farma je ranije vodila poslovanje pomoću starije verzije NAV-a, međutim, ova verzija rešenja imala je tehnička ograničenja i nije bila spremna da podrži tempo kojim kompanija raste.
„Morali smo da sinhronizujemo centralnu bazu podataka tri puta dnevno. To je uzrokovalo probleme u nabavkama, i po nekad neslaganja između stvarnih prodaja i raspoloživih zaliha u skladištu. Zbog ovih izazova, prodajni tim je morao više puta da se vraća kupcima i prilagođava narudžbine, što je dovelo do smanjenog zadovoljstva kupaca.“
Marko Marić, generalni direktor, Marlo Farma
Marlo Farma, kao lider u svojoj oblasti nema prostora za grešku, zbog toga su odlučili da implementaciju Microsoft Dynamics 365 Business rešenja povere proverenim ekspertima iz ove oblasti, GoPro-u.
„Izabrali smo Microsoft zbog njegovog sigurnog i stabilnog okruženja, kao i zbog dokazane stručnosti GoPro-a u implementaciji takvih sistema, koja je garantovana Microsoft sertifikatom.“
Marko Marić, generalni direktor, Marlo Farma
Ova promena ERP-a pružila je Marlo Farmi mogućnost korišćenja Power BI rešenja i drugih GoPro aplikacija hostovanih na Microsoft App Source-u. Nakon migracije, sve operacije u skladištu teku u savršenom skladu.
„Podržani brojnim automatizacijama u okviru Business Central aplikacije, naša operativna efikasnost logistike i skladištenja je povećana za impresivnih 30 odsto. Sveukupno gledano, štedimo 20 odsto vremena u upravljanju procesima prodaje i skladištenja. Rešenje sada podržava rast kompanije i složene operacije, sa postojećim ljudskim resursima. Konačno, omogućava nam da pružamo bolju uslugu našim kupcima, što nam je najvažnije.“
Marko Marić, generalni direktor, Marlo Farma
Poboljšana vidljivost i sigurnost podataka
Uz Power BI, Marlo Farma je opremila svoje prodajne timove za rad sa klijentima, ključnim i tačnim informacijama u realnom vremenu, što znatno poboljšava kvalitet odluka.
,,GoPro Power BI nam pruža centralizovan prikaz ključnih poslovnih podataka kao što su raspoložive zalihe i informacije o kupcima, na bilo kom uređaju. Poboljšava naše upravljanje finansijama, prodajom, logistikom i skladištem. To nam omogućava lako pokretanje novih poslovnih poduhvata, podstičući naš rast u veleprodaji, maloprodaji i proizvodnji. Posedovanje preciznih podataka u realnom vremenu je posebno važno za strogo regulisane farmaceutske proizvode poput vakcina, lekova, kao i za hranu za ljubimce sa kratkim rokom trajanja.“
Marko Marić, generalni direktor, Marlo Farma
Sigurna budućnost uz cloud
„Poboljšali smo ukupno stanje bezbednosti poslovanja otkako smo prešli na cloud. Sada nam je omogućeno da upravljamo čak i najosetljivijim podacima naših zaposlenih potpuno u cloud-u.“
Marko Marić, generalni direktor, Marlo Farma
